1 个工作日
收到后的首个工作日内回信确认。涉及比分与积分修正的，排进最近一次全量刷新。
联系入口
四季官方网址，只有一个
四季官方只在这一个域名上运营。查积分、看赛程、提数据需求或谈内容合作，都可以从下面的通道直接联系我们。
咨询分类
先把类型说清楚，回信会快很多
同一个邮箱里每天进来各种问题，写清联赛、赛季、轮次和球员姓名，负责的同事就能直接开工，不用再回头追问一轮。下面是五类常见咨询，点开可以看到我们建议你附上的信息。
01 数据勘误 比分、积分或球员数据对不上
请写清联赛、赛季、轮次与对阵双方。如果是球员相关的问题，再补上球员姓名、所属球队和对应赛季。
- 我们查证后会回复结论，确认需要修正的，排进最近一次全量刷新。
- 涉及积分排名的，请说明你看到的是主客场分列还是合并口径之外的哪一种视图。
02 算法与统计说明 控球率、射门转化到底怎么算
请写清联赛与赛季，并说明你要把数据用在什么地方——写稿、做训练计划还是内部复盘。
- 控球率与射门转化的计算方式在不同赛季有过调整，我们会按你指定的赛季给出当时生效的说明文档。
- 常见问题先在支持中心翻一遍，多半能当场解决。
03 导出与格式问题 CSV 或 JSON 导出异常、字段不齐
请说明导出格式、选择的赛季区间和目标用途。如果字段缺失，把缺的字段名一并列出来，我们对着一看就知道卡在哪。
- 单次导出支持最多 5 个赛季的区间数据，超出范围请分批处理。
- 移动端表格可以横向滑动，首列会锁定，方便你对着赛季核对。
04 内容合作 媒体、青训机构、内容创作者
请写明合作形式、覆盖的赛季范围、发布时间要求，以及你希望拿到哪几类数据。
- 我们按赛季提供积分变动、球员出场时间分布、射手榜与控球率区间这几类支持。
- 青训机构如有固定的训练复盘节奏，把周期告我们，能配合排定交付节点。
05 媒体引用 报道中引用积分榜或球员数据
请写明媒体名称、稿件方向与引用范围。用稿时注明数据来自四季官方，并保留赛季与轮次的标注，读者就能顺着回到原始页面。
- 需要成批取数的，把截稿时间和字段清单一起发来，我们按排期配合。
- 稿件里出现图表改绘的，提前说一声，我们好核对标注是否完整。
响应节奏
发出之后，多久会有回音
1–2 个工作日
按你指定的赛季，把当时生效的说明文档发过去，需要举例的会附一段样例数据。
当天处理
工作日 18:00 前提交的当天处理，之后的顺延到下一个工作日，我们会在回信里说明进度。
3 个工作日
回一份可支持的数据范围与交付方式，方便你内部先排期，再谈细节。
服务时间：周一至周五 9:00–18:00。节假日留下的消息，我们会在下一个工作日一并处理，不会漏掉。
和媒体、青训机构怎么配合
目前我们与 12 家体育垂直媒体、6 家青训机构保持着长期的内容合作，为他们持续提供赛季数据支持。合作方要的数据通常有明确的出稿或训练节点，所以来信时把时间要求写清楚，比反复沟通更省事。
- 媒体侧：赛季积分变动、射手榜、争冠与保级阶段的排名对比，可按周或按轮次交付。
- 青训侧：球员出场时间分布、位置变化、赛季分段表现，配合训练复盘周期排定。
- 两类合作都支持 CSV 与 JSON 导出，字段与网页端保持一致，拿到就能直接进分析流程。
如果这一趟是为了查最新积分榜、翻某轮赛程，或者对比一名球员近三个赛季的出场与位置变化，直接进数据项目更省时间。
打开数据项目邮箱与联系信息的使用方式，写在隐私政策里。